Trois façons d'écrire

Avant de chercher pendant des heures, contactez Dailyspins Casino

Écrivez au chat, à l'e-mail ou au téléphone : le support de Dailyspins Casino répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter le support Licence ALSI-747118, audité par eCOGRA

Versés aujourd'hui

773 378 €

1 436 Joueurs en ligne

Licence vérifiéeAgréé Anjouan ALSI-747118, audité par eCOGRA, iTech Labs et GLI

Retraits rapidesTraités en moyenne sous 9 minutes, jusqu'à 58 000 € par transaction

Données protégéesChiffrement SSL 256 bits et règlement des litiges via QUINEL

Canaux d'aide

Trois canaux vers un conseiller

Utile dès qu'une question bloque votre jeu et que vous ne savez pas à qui vous adresser.

Dailyspins Casino chat

Le chat s'ouvre depuis le site et convient aux questions pressées : un conseiller prend le relais en trois minutes environ, à toute heure, week-end compris.

Ouvrir le chat

Boîte e-mail du support

Pour un dossier à expliquer en détail, écrivez à [email protected] : la réponse arrive en douze heures environ, ce qui laisse le temps de joindre les pièces utiles.

Écrire un e-mail

Quel numéro appeler ?

Au +33 1 45 12 35 93, un conseiller parle avec vous en trois minutes environ, en heure CET, pour débloquer une situation urgente sans attendre un échange écrit.

Appeler le support

Vous cherchez de l'aide maintenant

Appelez le support français de Dailyspins Casino

Nous parlons votre langue et restons alignés sur votre fuseau, sans détour.

Nous joindre

Téléphone en France+33 1 45 12 35 93

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol

Adresse e-mail[email protected]

Supervision

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-747118

Besoin d'aide

Jeu excessifJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Avant le premier message, après le premier échange

Gardez ces éléments à portée de main pour un premier échange complet.

adresse e-mail d'inscription
numéro de joueur
capture ou description du problème
montant et heure de la dernière opération
pièce d'identité si vérification

Aiguillage e-mail

À quelle adresse écrire selon votre demande ?

Chaque demande part directement au bon service, sans repasser par la file générale.

Compte

Support général[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamations[email protected]

Données personnelles[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Le moment où l'échange patine

Obtenir un nouvel examen de votre dossier

Utile quand la première réponse du support ne répond pas à votre attente.

Comment décrire le problème ?

Écrivez au support en décrivant les faits, avec vos références et les échanges déjà reçus ; le service enregistre votre réclamation et vous répond.

Lisez d'abord la réponse reçue

Un conseiller relit votre dossier et vous détaille la décision ; gardez sa réponse, elle servira si vous demandez un nouvel examen.

Demandez le responsable

Si la réponse reste insuffisante, demandez qu'un responsable reprenne le dossier ; un examen plus large de votre situation est alors mené.

Dailyspins Casino, puis le régulateur

Sans accord après cette étape, vous pouvez saisir l'Autorité de régulation Anjouan Offshore Finance Authority en joignant les échanges conservés.

Les délais en un tableau

Joignable maintenant, joignable plus tard

Savoir quand quelqu'un répond évite de relancer inutilement votre demande.

Chat

Horaires du chat24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Première réponse chat3 minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail12 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 45 12 35 93

Attente au téléphone3 minutes

Cinq réponses d'abord

Tout savoir avant de contacter le support

Vous repartirez avec une réponse claire, sans attendre inutilement sur un canal.

comptePuis-je fermer mon compte Dailyspins Casino ?+

Une carte intitulée « Fermer mon compte » apparaît dans les réglages du profil. Un message au support suffit pour lancer la fermeture ; le compte reste inaccessible ensuite et un nouveau compte ne peut pas être ouvert à la place. Réfléchissez donc avant de valider.

comptePourquoi le support répond-il la nuit et le week-end ?+

Le bandeau du site affiche « 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 » : quelqu'un répond aussi la nuit, le samedi et le dimanche. La permanence couvre toute la semaine, y compris les jours fériés, ce qui évite d'attendre le lundi matin pour signaler un problème.

compteDois-je prévoir un délai de vérification de mon compte ?+

Sur l'écran de vérification, un compteur indique environ vingt-neuf heures de traitement. Prévoyez donc ce délai avant un retrait important : la vérification prend en moyenne vingt-neuf heures une fois les trois pièces transmises. Le suivi reste visible depuis votre espace.

compteDois-je écrire en français au support Dailyspins Casino ?+

Le sélecteur de langue du support propose le français, l'anglais, l'allemand et l'espagnol. Pour un joueur en France, l'échange se fait donc en français, à l'écrit comme par téléphone. Vous pouvez signaler un besoin particulier dès le premier message.

comptePourquoi le support demande-t-il mon e-mail et non mon mot de passe ?+

Une fenêtre demande votre adresse e-mail d'inscription plutôt que votre mot de passe : le support n'a jamais besoin de ce dernier et ne le réclamera pas. Indiquez l'e-mail lié au compte, le motif, puis gardez sous la main pièce d'identité ou preuve de paiement si on vous les demande.

Qui édite ce site

Coordonnées légales de l'exploitant

Après lecture, vous saurez qui exploite le site et sous quelle licence.

Société

Raison socialeDailyspins Casino LLC

Numéro de société880757 (Anjouan)

AdresseHombo Road, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-747118

Contact écrit

E-mail support[email protected]